Privacy Policy

La Privacy Policy è volta a descrivere la gestione dei dati personali raccolti da TangoZoo attraverso questo sito web, in conformità con la legge applicabile.
Proprietario del sito e titolare del trattamento dei Dati è OrangoTango Srls, con sede legale in Via Larga 5, 19034 Luni (SP). L’interessato può contattare il titolare del trattamento dei dati all’indirizzo email: orangostore@icloud.com

Vers 2.1 del 13 08 2021


Raccolta dei Dati personali

I dati personali che possono essere raccolti sono i seguenti:
• Dati personali forniti per ricevere un servizio specifico (es. nome e dati di contatto);
• Dati di navigazione (es. indirizzo IP, ubicazione – paese, informazioni sulle pagine visitate dall’utente all’interno del sito web, tempo di accesso sul sito web, tempo di navigazione su ciascuna pagina, analisi clickstream). Sebbene OrangoTango Srls non raccolga queste informazioni per associarle a utenti specifici è possibile identificare tali utenti direttamente tramite tali informazioni o utilizzando altre informazioni raccolte;
• Cookie (cioè file di testo di piccole dimensioni che possono essere inviati e registrati sul computer dell’utente dai siti web visitati) per essere poi ritrasmessi agli stessi siti quando l’utente li visita di nuovo. Per ulteriori dettagli, si rimanda alla Cookie Policy.

Finalità e modalità del trattamento

I Dati personali raccolti (Dati) possono essere trattati per le seguenti finalità:
• Dare esecuzione all’acquisto on-line e alla spedizione dei prodotti;
• Consentire a OrangoTango Srls di svolgere sondaggi finalizzati al miglioramento della qualità dei prodotti e servizi erogati, in virtù del suo legittimo interesse (Customer Satisfaction);
• Previo consenso dell’interessato, inviare comunicazioni commerciali e/o promozionali su prodotti e servizi di OrangoTango Srls, nonchè effettuare ricerche di mercato (Marketing);
• Previo consenso dell’interessato, analizzarne comportamenti, abitudini e propensioni al consumo al fine di migliorare prodotti e servizi forniti da OrangoTango Srls, nonché soddisfare le specifiche esigenze della clientela (Profilazione);
• Previo consenso dell’interessato, comunicare i Dati ad aziende connesse o collegate a OrangoTango Srls e a società partner della stessa appartenenti a settori affini, che li potranno trattare per inviare comunicazioni commerciali e/o promozionali su prodotti e servizi, nonchè effettuare ricerche di mercato (Marketing terze Parti);
• Migliorare l’esperienza dell’utente sul sito web: https://tangozoo.it.
I Dati potranno essere trattati con modalità cartacee, automatizzate o elettroniche e, in particolare, a mezzo posta ordinaria o email, telefono (es. chiamate automatizzate, SMS, MMS), fax e qualsiasi altro canale informatico (es. siti web, mobile app).

Altri soggetti che possono trattare i Dati

I Dati potranno essere trattati da soggetti operanti per conto di OrangoTango Srls e in forza di specifici vincoli contrattuali. I Dati potranno essere comunicati a terzi per adempiere a obblighi di legge, per rispettare ordini provenienti da pubbliche autorità o per esercitare un diritto di OrangoTango Srls in sede giudiziaria.

Collegamento a siti web di terze parti

I siti Web di terze parti accessibili da questo sito sono sotto la responsabilità di terze parti. OrangoTango Srls declina ogni responsabilità in merito a richieste e/o fornitura di dati personali a siti web di terze parti.

Conservazione dei Dati

I Dati trattati per fornire il Servizio e per la Customer Satisfaction saranno conservati da OrangoTango Srls per il periodo ritenuto strettamente necessario a conseguire tali finalità. Tuttavia, OrangoTango Srls potrà continuare a conservare tali Dati per un periodo superiore al fine di poter gestire eventuali contestazioni legate alla fornitura del Servizio. I Dati trattati per finalità di Marketing e Profilazione saranno conservati da OrangoTango Srls dal momento in cui l’interessato ha fornito il proprio consenso fino a che tale consenso non sarà revocato. Nel caso in cui il consenso venisse revocato, i Dati non potranno più essere trattati per le citate finalità di Marketing e Profilazione ma potrebbero essere ancora conservati al fine di gestire eventuali contestazioni e/o contenziosi. Il tempo di conservazione dei Dati per finalità di Marketing e Profilazione previsto da OrangoTango Srls è conforme alle norme locali nonché ai provvedimenti dell’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali. I Dati trattati per migliorare l’esperienza dell’utente sui siti web saranno conservati per i periodi indicati nella Cookie Policy.

Diritti dell’interessato

All’interessato sono riconosciuti i seguenti diritti:
• Diritto di accesso, ossia il diritto di ottenere da OrangoTango Srls la conferma che sia o meno in corso il trattamento dei Dati e, in tal caso, di ottenerne l’accesso;
• Diritto di rettifica e cancellazione, ossia il diritto di ottenere la rettifica di Dati inesatti e/o l’integrazione di Dati incompleti o la cancellazione dei Dati per motivi legittimi;
• Diritto alla limitazione del trattamento, ossia il diritto a richiedere la sospensione del trattamento qualora sussistano motivi legittimi;
• Diritto alla portabilità dei dati, ossia il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile i Dati, nonché il diritto di trasmettere i Dati a un altro titolare del trattamento;
• Diritto di opposizione, ossia il diritto opporsi al trattamento dei Dati qualora sussistano motivi legittimi, ivi compresi i trattamenti di Dati per finalità di marketing e profilazione, se previsti;
• Diritto di rivolgersi all’autorità per la protezione dei dati competente in caso di trattamento illecito dei Dati.
L’interessato potrà esercitare i diritti sopra elencati scrivendo a OrangoTango Srls, Via Larga 5, 19034 Luni (SP), oppure rivolgersi via posta elettronica all’indirizzo: orangostore@icloud.com.

Modifiche

Questa Privacy Policy è entrata in vigore in data 31 20 2020. OrangoTango Srls si riserva il diritto di modificare parzialmente o integralmente la Privacy Policy o semplicemente di aggiornarne il contenuto (ad esempio in seguito a modifiche della legge applicabile). OrangoTango Srls pubblicherà qualsiasi aggiornamento in questa sezione del sito web.


GDPR / ODR
(General Data Protection Regulation)


Adeguamento al GDPR Regolamento UE 2016 679

In conformità a quanto previsto dal Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali OrangoTango Srls garantisce agli utenti registrati su questo sito i seguenti diritti:

Diritto di accesso (art. 15)


Il diritto di accesso prevede in ogni caso il diritto di ricevere una copia dei dati personali oggetto di trattamento. Fra le informazioni che il titolare deve fornire non rientrano le “modalità” del trattamento, mentre occorre indicare il periodo di conservazione previsto o, se non è possibile, i criteri utilizzati per definire tale periodo, nonché le garanzie applicate in caso di trasferimento dei dati verso Paesi terzi. L’utente “registrato” può prendere visione di tutti i propri dati conservati su questo sito internet accedendo, previo login, alla sua area personale. Da questa pagina web l’utente potrà visionare tutti i dati conservati da OrangoTango Srls su questo sito. L’estrazione dei dati garantisce inoltre il diritto alla portabilità previsto dalla normativa GDPR all’art 20.

Diritto di cancellazione (diritto all’oblio) (art.17)

Il diritto cosiddetto “all’oblio” si configura come un diritto alla cancellazione dei propri dati personali in forma rafforzata. Si prevede, infatti, l’obbligo per i titolari (se hanno “reso pubblici” i dati personali dell’interessato ad esempio, pubblicandoli su un sito web) di informare della richiesta di cancellazione altri titolari che trattano i dati personali cancellati, compresi “qualsiasi link, copia o riproduzione” (si veda art. 17, paragrafo 2). Ha un campo di applicazione più esteso di quello di cui all’art. 7, comma 3, lettera b), del Codice, poiché l’interessato ha il diritto di chiedere la cancellazione dei propri dati, per esempio, anche dopo revoca del consenso al trattamento (si veda art. 17, paragrafo 1). Tutti gli “utenti” registrati potranno in qualsiasi momento richiedere tramite messaggio di posta elettronica la cancellazione dei propri dati conservati su questo sito. OrangoTango Srls si impegna a soddisfare in tempi ragionevoli le richieste di cancellazione dei dati. Prima della definitiva cancellazione verrà comunicato al richiedente, a mezzo email, l’avvio della procedura di cancellazione. Da quel momento OrangoTango Srls non potrà trasmettere ulteriori comunicazioni all’utente essendo i propri dati, in particolare la email del richiedente, definitivamente e irrecuperabilmente cancellati dal database di questo sito.

Conservazione dei Dati

I vostri dati sono conservati su server dotati di tutti i più moderni sistemi di protezione e sicurezza, collocati all’interno della UE. Nello specifico i vostri dati sono conservati su un server sicuro a cui vi rimandiamo per ottenere informazioni dettagliate in merito alla Privacy Policy e alle tecnologie di sicurezza utilizzate. Ad esclusione dei casi in cui l’utente richieda specificatamente la cancellazione dei propri dati dal database di questo sito, tutti i dati relativi al singolo utente e ai suoi acquisti vengono conservati su questo sito per un periodo pari a mesi 26 (ventisei) dall’ultimo acquisto effettuato. Tale periodo di conservazione dei dati corrisponde al periodo di validità della “Garanzia Legale di conformità” prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss.), che tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato.

Eccezioni

La cancellazione dei dati da questo sito non implica l’eliminazione degli eventuali documenti fiscali emessi (fatture, ricevute, ddt, etc.) che verranno conservati secondo quando disposto dalle normative Civili e Fiscali vigenti, ovvero per anni 10 (dieci) dalla data di emissione.

Maggiori informazioni

Per maggiori informazioni sulla normativa GDPR puoi scaricare qui in formato pdf:


Per risolvere i problemi dei Consumatori OnLine in modo equo ed efficace, senza andare in Tribunale

Se hai problemi con prodotti o servizi acquistati online, puoi utilizzare la piattaforma messa a disposizione dalla Commissione Europea per presentare un reclamo e trovare una soluzione da un organo indipendente addetto alla risoluzione delle controversie. La legislazione a tutela dei consumatori nell’UE garantisce che tutti hanno il diritto di essere trattati equamente quando acquistano beni e servizi online oppure offline.

La legislazione europea assicura ai consumatori:
• Un trattamento equo.
• Prodotti che rispettano standard accettabili.
• Il diritto di ricorso in caso di problemi.

Prima di presentare un reclamo a un commerciante, può essere utile saperne di più sui tuoi diritti, in modo da conoscere i diritti e i mezzi di ricorso che si applicano alla tua situazione. Molte organizzazioni di tutta l’UE possono fornire informazioni utili sui diritti dei consumatori. Se hai un problema relativo all’acquisto di prodotti o servizi da un commerciante con sede in un altro paese dell’UE, puoi contattare gratuitamente il tuo centro europeo dei consumatori (ECC).

I Centri Europei dei Consumatori, possono

• Fornire consulenze sui tuoi diritti di consumatore.
• Aiutarti a risolvere una controversia con un commerciante con sede in un altro paese dell’UE, in Islanda o Norvegia, senza ricorrere a un tribunale.
• Consigliarti di rivolgerti a un altro interlocutore, se loro non possono aiutarti.

Per connetterti al sito della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie online:


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